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Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un antivirus tradicional y GravityZone?
GravityZone va más allá del antivirus clásico: usa inteligencia artificial para detectar amenazas antes de que se ejecuten, y con EDR puede investigar y responder automáticamente ante un incidente, no solo bloquear virus conocidos.
¿Necesito un SOC 24/7 para mi empresa?
Depende de tu sector y del volumen de datos sensibles que manejes. Si tu actividad está muy regulada o gestionas infraestructura crítica, la vigilancia 24/7 (incluida en Secure Plus y Secure Extra) es muy recomendable. Para empresas más pequeñas, la protección EDR gestionada suele ser suficiente.
¿La solución ayuda a cumplir con NIS2, RGPD u otras normativas?
Sí. Con el módulo Compliance Manager, GravityZone genera informes alineados con normativas como NIS2, RGPD, ISO 27001, PCI DSS o DORA, entre otros. La versión básica (higiene cibernética para Windows) ya viene incluida sin coste adicional hasta 1000 recursos; para estándares avanzados o mayor volumen, se añade como módulo complementario. Te ayudamos a identificar qué estándares aplican a tu empresa.
¿Puedo empezar con un pack e ir añadiendo módulos más adelante?
Sí, puedes empezar con una solución preconfigurada y ampliarla con módulos adicionales cuando tu empresa lo necesite, sin perder lo ya configurado.
¿Cubre también los móviles de mis empleados?
Sí, con el módulo de protección móvil (BMS) extendemos la misma seguridad a los dispositivos Android e iOS de tu equipo.
¿Ofrecéis soporte presencial en Castellón?
Sí. Al tener sede física en Castellón, podemos ofrecerte soporte presencial además de remoto.
¿Podemos migrar desde nuestro antivirus actual sin perder protección?
Sí, gestionamos la migración completa: desinstalamos la solución anterior y desplegamos GravityZone sin dejar tus equipos desprotegidos durante el proceso.
¿Ralentiza el rendimiento de mis equipos?
GravityZone está diseñado para minimizar el impacto en el rendimiento, con parte del análisis realizado en la nube en lugar de sobrecargar cada equipo local.
¿Dónde se almacenan los datos y eventos de seguridad?
Depende de la configuración de tu licencia y región del centro de datos. Te lo confirmamos en la propuesta, especialmente si tu empresa tiene requisitos concretos de residencia de datos.
¿Cómo se factura el servicio: por equipo, por usuario?
Se factura por endpoint (dispositivo) protegido, con la solución preconfigurada o combinación de módulos que definamos en tu propuesta.

